Андрей Павлов — опытный переговорщик, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где другие бессильны, он находит решения — за солидное вознаграждение. К каждому новому делу Павлов подходит с полным перевоплощением, становясь неузнаваемым.
Свои уникальные актерские навыки Андрей отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять окружающим безоговорочно. Эта проницательность зашла так далеко, что теперь он сомневается даже в собственных мотивах и решениях.